Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng cwun cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng CWUN tại địa chỉ https://cwun.app và ứng dụng di động CWUN ("Nền tảng"). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên CWUN, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các Điều khoản này.

CWUN là nền tảng cá cược thể thao, Esports và casino trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ giao diện, dịch vụ hỗ trợ và giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam Đồng (VND).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên CWUN, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. CWUN nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản CWUN.
• Đồng ý nhận thông báo, xác minh danh tính và cung cấp tài liệu bổ sung theo yêu cầu của CWUN khi cần thiết.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản CWUN của mình. Người dùng phải:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho CWUN qua live chat hoặc email nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

CWUN có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc các tài liệu xác thực khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản.

CWUN hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam:

• Nạp tiền tức thì: Số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công, không cần chờ đợi.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử thuận tiện và thanh toán an toàn.
• Bảo mật giao dịch: Toàn bộ giao dịch tài chính trên CWUN được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác minh danh tính: Tài khoản nhận tiền rút phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký. CWUN không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Nguồn tiền hợp lệ: Người dùng cam kết toàn bộ tiền nạp vào tài khoản CWUN là tiền hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động vi phạm pháp luật.

Tất cả hoạt động cá cược trên CWUN – bao gồm cá cược thể thao, bóng đá, Esports và nổ hũ – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin thể thao và Esports chính thức, đáng tin cậy.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định được công bố cụ thể trong từng môn thể thao.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, CWUN sẽ hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc đặc thù của từng môn, được công bố rõ ràng trên nền tảng.
• CWUN có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống hoặc gian lận.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. CWUN không đảm bảo lợi nhuận và không có bất kỳ cam kết thắng cược nào.
• Tỷ lệ kèo trên CWUN được cập nhật liên tục theo thị trường và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.

CWUN thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể khi áp dụng.

• Tất cả phần thưởng và tiền thưởng từ khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được phép rút tiền. Điều kiện chi tiết được công bố trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng và khóa tài khoản.
• CWUN có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực đã được xác nhận.
• Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ trong điều khoản của chương trình khuyến mãi tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ CWUN:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc bên thứ ba để gian lận, thao túng tỷ lệ kèo hoặc kết quả cá cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi, hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng CWUN cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Tấn công, can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây hại đến hạ tầng kỹ thuật và hệ thống của CWUN.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc gian lận trong bất kỳ giao dịch nào.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản CWUN.

CWUN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng tinh thần của Luật An ninh mạng và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, mã hóa và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
• CWUN không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, hoặc với các đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ CWUN.

Để biết thêm chi tiết về cách CWUN thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

CWUN đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép. Không vay mượn tiền để cá cược.
• CWUN cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền và tổng tiền cược theo ngày, tuần hoặc tháng. Người dùng có thể kích hoạt các giới hạn này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ CWUN để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, CWUN không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược đều do người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của CWUN.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ CWUN.

CWUN có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động trên nền tảng.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính sau nhiều lần thông báo.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH CWUN. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

CWUN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong thời gian tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động CWUN nếu người dùng đã cài đặt app và bật thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng CWUN sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ CWUN luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.